Retourneren & terugbetaling
Onze retourbelofte
Van gedachten veranderd? Je kunt ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Zo retourneer je een artikel
- Neem contact met ons op via onze Contactpagina met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren — neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt.
- We bevestigen de retourdetails per e-mail.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het naar het retouradres dat we je geven.
- Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 5–10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd is geleverd — in die gevallen betalen wij de retourkosten en bieden we een vervanging of volledige terugbetaling aan.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Om hygienische redenen kunnen press-on nagelsets die al zijn aangebracht niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Defect of verkeerd artikel?
Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op via onze Contactpagina, met een foto van het probleem, en we lossen het op met een vervanging of een volledige terugbetaling.