Rücksendungen & Erstattungen
Unser Rückgabeversprechen
Ihre Meinung geändert? Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
So geben Sie einen Artikel zurück
- Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten — bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.
- Wir bestätigen Ihnen die Rückgabedetails per E-Mail.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und senden Sie ihn an die von uns angegebene Rücksendeadresse.
- Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert — in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können Press-on-Nagelsets, die bereits angebracht wurden, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Fehlerhafter oder falscher Artikel?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung über unsere Kontaktseite mit einem Foto des Problems, und wir werden dies durch einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung korrigieren.